Olá pessoal! Estamos criando este post para fazer um alerta importante. Nas últimas atualizações do Windows 11 foi inserida uma ferramenta/opção de extrair arquivos compactados de forma nativa no sistema. O número de solicitações no nosso suporte aumentou exponencialmente nas últimas semanas onde os usuários relatam os mesmos problemas, são problemas na extração ou ao tentar mover o arquivo. Resolvemos criar este texto para tentar diminuir a quantidade de pessoas que estão indo até o suporte e aguardando a mesma resposta.
Nossos arquivos são compactados usando o programa WinRar, assim desde início, a opção do Windows que é nova. Então, é preciso que todos os clientes tenham o WinRar instalado nos seus computadores e usem ele nas opções para poder abrir e extrair os produtos adquiridos. Assim nunca terão problemas.
Não sabemos exatamente o porquê do erro, mas sabemos que o Windows sempre está sofrendo atualizações e correções, então precisamos nos manter no que já é conhecido e certo, pelo menos por enquanto. Por isso, para não enfrentarem problemas desagradáveis basta seguirem a instrução acima, como já é feito durante esses 10 anos normalmente por uma ferramenta conhecida por praticamente todos vocês, o Winrar.
Sempre antes de abrir um chamado de suporte, recomendamos visitar o nosso blog, talvez aqui já tenha a resposta para a sua dúvida. Até mais!
Primeiramente, desejamos a todos os nossos clientes um Feliz Natal e um próspero Ano Novo! Bem, gostaríamos de estar divulgando agora mais materiais do que estamos fazendo… Ler Mais
Todos sabem que nós sempre estamos investindo no nosso site com o intuito de proporcionar aos clientes uma boa experiência. Hoje, criamos este novo espaço onde todas as informações oficiais serão divulgadas, este é o nosso mais novo canal oficial. Ler Mais
Recentemente foi liberada a versão Beta da nova 1.49 do ETS 2 ao público, a maioria já sabe, mas custa não lembrar: versão Beta é uma versão de testes, não versão final e pronta, ela sempre estará sendo atualizada e sendo corrigida. Então… Ler Mais
Ufa! Estávamos muito ansiosos para definir essa data. Devido aos nossos esforços durante as últimas semanas vamos conseguir iniciar a pré-venda neste mês, obviamente, é preciso lembrar que… Ler Mais
AVISO IMPORTANTE… EXTRAIR COM WINRAR SEMPRE!
Olá pessoal! Estamos criando este post para fazer um alerta importante. Nas últimas atualizações do Windows 11 foi inserida uma ferramenta/opção de extrair arquivos compactados de forma nativa no sistema. O número de solicitações no nosso suporte aumentou exponencialmente nas últimas semanas onde os usuários relatam os mesmos problemas, são problemas na extração ou ao tentar mover o arquivo. Resolvemos criar este texto para tentar diminuir a quantidade de pessoas que estão indo até o suporte e aguardando a mesma resposta.
Nossos arquivos são compactados usando o programa WinRar, assim desde início, a opção do Windows que é nova. Então, é preciso que todos os clientes tenham o WinRar instalado nos seus computadores e usem ele nas opções para poder abrir e extrair os produtos adquiridos. Assim nunca terão problemas.
Não sabemos exatamente o porquê do erro, mas sabemos que o Windows sempre está sofrendo atualizações e correções, então precisamos nos manter no que já é conhecido e certo, pelo menos por enquanto. Por isso, para não enfrentarem problemas desagradáveis basta seguirem a instrução acima, como já é feito durante esses 10 anos normalmente por uma ferramenta conhecida por praticamente todos vocês, o Winrar.
Sempre antes de abrir um chamado de suporte, recomendamos visitar o nosso blog, talvez aqui já tenha a resposta para a sua dúvida. Até mais!
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